1） 售后服务电话 0755-89822999；

2） 售后邮箱 fsdl01@fsdlin.com；

3） 官网在线客服地址 www.sfsdlin.com；

4） 客户服务中心地址：深圳市福田区香蜜湖街道深南大道2008时代科技大厦20楼；

5） 人工服务时间：09:00-21:00（含周六、日）；

              01. 24小时自助报修

              02.全程0等待：客服12小时内处理并回复处理方案；

              03.处理高时效：

                     一年保修期内，FEISIDELIN产品寄到总部后，工程师会在48小时内换新发出。

                     超过一年保修期，提供付费维修和以旧换新等会员服务保障。

              04.实时查看服务进度：【FEISIDELIN】公众号可实时查询维修进度、产品物流等情况。

1） 换货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；

2） 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员退回或换货；

3） 超过15个自然日产品换货期限后提出的换货要求的（自收货日起计算）；

4） 换货品不全、或外观人为原因导致受损；

5） 产品经菲斯德林技术支持部门检测，本身不存在质量问题；

6） 发生非本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；

7） 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；

8） 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；

9） 联系菲斯德林客服中心确认退货服务后，没有在7个自然日内寄出相应产品。

1） 客户收到货物7个自然日内，产品无人为造成的缺陷，产品外包装、附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，不影响二次销售；

2） 客户收到货物15个自然日内，在商品未使用的情况下发现明显的制造缺陷；

3） 客户收到货物15个自然日内，产品拆包后根据说明书或在技术人员的指导下无法正常启动的，或发现非人为的产品制造缺陷；

4） 商品经过一次换货但仍发现存在非人为导致的质量问题；

5） 实际收到的货物与该货物的描述有明显不符之处。